Soporte 5/12 es un servicio prestado de lunes a viernes entre 8:00 AM y las 6:00 PM. El usuario puede contactar este soporte vÃa telefónica, mail o web. Una vez reportado el incidente, Tuxteno Ltda dará respuesta máximo en 2 horas.
Detalle: Este servicio le da derecho al usuario a reportar un número ilimitado de incidentes.
Soporte 7/24 es un servicio prestado de lunes a lunes las 24 horas. El usuario puede contactar este soporte vÃa telefónica, mail o web. Una vez reportado el incidente, damos respuesta máximo en 2 horas.
Detalle: Este servicio le da derecho a reportar un número ilimitado de incidentes.
Soporte por hora es un servicio prestado de lunes a sabado entre 7:00 AM y 7:00 PM. El usuario reporta el incidente y en Tuxteno Ltda. programamos nuestros ingenieros para realizar el soporte. El servicio será facturado por tiempo, desde el momento en que el ingeniero llega donde el cliente y durante todo el tiempo que dure el servicio.